Travail sur fichiers

Mettre en forme, ordonner, et rendre intelligible

Bien souvent, les associations ou les petites entreprises disposent de données riches, mais difficilement exploitables car elles n’ont pas été recueillies dans l’idée de les classer et les utiliser plus tard.

Par exemple, les clients n’ont pas d’identifiant unique, le numéro de commande n’est pas reporté pour chaque article vendu, ou bien on trouve des données textes mélangées avec des données chiffrées dans la même colonne du fichier Excel…

Si vous avez un métier « passion », cette partie du travail (l’organisation des données dans un tableur) n’est pas forcément celle qui vous attire le plus, ni celle avec laquelle vous êtes le plus à l’aise.

Pourtant, définir une fois pour toute la manière dont les données seront désormais organisées peut :

  • vous faire gagner beaucoup de temps, justement dans ces tâches qui vous intéressent peu
  • vous permettre de mieux connaître vos clients / vos adhérents
  • vous aider à comprendre quels sont vos points forts (et vos points faibles) commerciaux.

N’hésitez pas à nous soumettre votre fichier. Nous nous engageons bien entendu à la plus stricte confidentialité, et nous reviendrons vers vous en vous proposant une solution et un budget (raisonnable !), que vous serez libre d’accepter.

Révéler la richesse de fichiers sous-exploités

Nos prestations ne s’arrêtent pas à la mise en forme, mais prennent aussi en compte le traitement.

Si vous n’avez pas le temps / les logiciels / les compétences spécifiques requises pour l’analyse de vos bases de données, nous pouvons gérer ce travail pour vous.

Dans un premier temps, il est indispensable que nous ayons un échange approfondi afin de comprendre ce qui vous sera le plus utile.

Puis, vient le travail d’analyse proprement dit :

  • mise en forme
  • tris croisés et segmentation
  • définition d’une ou plusieurs typologies, opérationnelles (orientées vers l’action) et aisément compréhensibles (pour que vous puissiez vous les approprier)

Dans la mesure du possible, nous vous formons pour que vous puissiez suivre l’évolution des différentes catégories de clients/adhérents, au fur et à mesure des mises à jour de vos bases de données.